公共服务不能无效。我们必须注意群众的需求。您还需要将“单向供应”更改为“互动参与”。 ““学习室里没有好跑步者！”“我认为这很公平。”“太冷了！”在上海香港的访问书中，这是同一篇论文旁边写的几个单词，而书写则不同。图书馆在下一页上响应。这样的答案会给人们微笑。然后拒绝并看到更多这样的对话。有些人担心水质，几天后，测试报告被放在访问书中。有些人要求额外的椅子去饭厅，而高椅子很快就倒下了。答案的原因清楚地表明了。博物馆里有很多孩子，并且存在故障和烧伤的危险……看到访问书就像将服务手册转换为微型，微不足道，诚实和温暖。工作人员每天阅读访问书籍。如果您收到诸如“脱离插座​​”之类的消息，则将在同一天解决。如果安装中有调整，例如增加座位，则工作人员将其交付给相关的业务部门以学习可行性。如果您遇到更复杂的问题，请与多个部门协调以解决它们。访问“实时”的能力取决于改进的过程和机制，以及小而动人的细节。据工作人员称，访客簿最初是在服务柜台。即使读者反对，埃尔西的大多数人都为在工作人员面前写作而感到羞耻。探视书搬到了大厅的角落，并提供了更多消息。在许多情况下，书籍是用WO或三个星期。逐渐地，图书馆和读者之间形成的良性互动：员工具有更强的责任感，读者愿意遵守规则并有意识地维护公共秩序。公共服务如何提供良好的服务？离开访客簿的实践提供了灵感：公共服务并非不活动。我们必须注意群众的需求。他们还需要将“单向供应转换为”互动参与。 “新的Pudong区在公共文化场所“ 9-5”有开放的时间表，曾经劝阻办公室工作人员。在基础研究期间，人们一直在说：“我认为他们没有时间。在NI收费GHT。工作人员被替换，但是这个地方是无穷无尽的，在下午和假期中确实满足了公民的文化需求。为了使公共服务符合公众的表达和内容，并满足了公众的心态”，我们需要扩大公众反思的渠道，及时地回应各个部分的关注，并转化了期望，并要求提高服务以提高服务以获得信心。 （作者是报纸上海分支机构的记者）专栏电子邮件发送：rmrbzzb@peoppledily.cn “人气日”（Edilose 11，2025年9月16日） （编辑：Yuan Bo，Zhao Xinyue） 分享并让更多的人看到它